Kwala papatso

Ka selemo kaofela, Apple e ne e batla mokhethoa ea loketseng boemo ba hlooho ea khoebo ea eona ea thekiso. 'Me ha a e fumana, ho ile ha feta likhoeli tse tšeletseng pele a lula setulong sa hae se secha. Mokhethoa ea loketseng ke mosali, lebitso la hae ke Angela Ahrendtová, 'me o tla Apple ka botumo bo boholo. Na mosali ea fokolang ka lekhetlo la pele, empa moetapele ea tsoetsoeng ka hare ke mang, a ka laola makholo a mabenkele a liapole lefatšeng ka bophara 'me ka nako e ts'oanang a hlokomele thekiso ea marang-rang?

Ho Tim Cook qetellong o fumane VP e ncha ea thekiso ea mabenkele le marang-rang, tsebisitsoe Apple e se e ntse e le ka Mphalane selemong se fetileng. Leha ho le joalo, ka nako eo, Angela Ahrendts o ne a ntse a inehetse ka ho feletseng boemong ba hae e le mookameli ea ka sehloohong oa ntlo ea feshene ea Burrbery, moo a ileng a ba le nako e atlehileng ka ho fetisisa ea mosebetsi oa hae ho fihlela joale. Hona joale o tla ho Apple e le moetapele ea nang le phihlelo ea ileng a khona ho tsosolosa mocha oa feshene oa moribund le phaello ea eona hararo. Haufi le Tim Cook le Jony Ive, e tla ba eena feela mosali ea ka sehloohong oa tsamaiso ea Apple, empa sena ha sea lokela ho ba bothata ho eena, kaha o tla tlisa phihlelo ho Cupertino eo ho seng motho - ntle le Tim Cook - ea nang le eona.

E tla ba habohlokoa haholo ho Apple hore ka mor'a likhoeli tse leshome le metso e robeli tse telele, ha Tim Cook a laola mesebetsi ea khoebo le thekiso ka boeena, karolo ea bohlokoa e tla fumana mookameli oa eona hape. Ka mor'a ho tloha ha John Browett, ea sa kang a kopanya monahano oa hae le setso sa k'hamphani mme a tlameha ho tloha ka mor'a halofo ea selemo, Apple Story - ea 'mele le ea inthaneteng - e ne e etelletsoe pele ke sehlopha sa batsamaisi ba nang le phihlelo, empa ho ba sieo ha moeta-pele e ne e le ikutloa. Pale ea Apple e emisitse ho bonts'a liphetho tse makatsang joalo likhoeling tsa morao tjena mme Tim Cook o tlameha ho ikutloa hore liphetoho tse ling li hloka ho etsoa. Leano la Apple mabapi le mabenkele a lona ha le so fetohe ka lilemo tse ngata, empa nako e ntse e tsamaea ka mokhoa o ke keng oa qojoa mme hoa hlokahala ho arabela. Ke boemong bona moo Angela Ahrendts, ea khonneng ho aha marang-rang a tsebahalang a mabenkele ho pota lefatše ho Burberry, a nang le karolo e phethahetseng eo a lokelang ho e bapala.

Ho Cook, katleho ea Ahrendts karolong ea hae e ncha e bohlokoa. Kamora ho fihla le ho saena John Browett ka 2012, ha a khone ho thekesela. Likhoeli le lilemo tsa tsamaiso e sa thabiseng li ka ba le phello e mpe pale ea Apple. Ho fihlela joale, leha ho le joalo, aterese ea Ahrendts ho Apple e bile e ntle haholo. Ha Cook a phatlalatsa boitlamo ba hae halofo ea selemo e fetileng, ba bangata ba ile ba shebella ba maketse ke hore na ke phofu efe eo mookameli oa Apple a khonneng ho e hohela k'hamphaning ea hae. O tla le motho e moholo haholo tšimong ea hae mme o na le litebello tse kholo. Empa ha ho letho le tla ba bonolo.

O hlahetse fesheneng

Le hoja lilemong tsa morao tjena Angela Ahrendtsová o 'nile a sebetsa Great Britain, moo eseng khale haholo o ile a fumana esita le kananelo ea 'Muso oa Brithani, ho fallela ha hae ho Apple e tla ba ho khutlela hae. Ahrendts o hōletse seterekeng sa Indianapolis sa New Palestine, Indiana. E le ngoana oa boraro ho ba tšeletseng ba rakhoebo e monyane le mmotlelara, o ile a hohela feshene ho tloha bonyenyaneng. Mehato ea hae e ne e lebisitsoe Univesithing ea Ball State, moo a ileng a fumana lengolo la bachelor khoebong le papatso ka 1981. Ka mor'a sekolo, o ile a fallela New York, moo a neng a rerile ho qala mosebetsi oa hae. Mme a atleha.

E bile mopresidente oa Donna Karan International ka 1989, ka nako eo a tšoara boemo ba motlatsi oa motlatsi oa mopresidente oa Henri Bedel hape a sebetsa joalo ka motlatsi oa mopresidente oa Fifth & Pacific Companies, moo a neng a ikarabella bakeng sa lethathamo le felletseng la lihlahisoa tsa Liz Claiborne. Ka 2006, o ile a fumana tlhahiso e tsoang ntlong ea feshene ea Burberry, eo qalong a neng a sa batle ho utloa ka eona, empa qetellong o ile a kopana le monna ea mahlonoko oa bophelo ba hae ba setsebi, Christopher Bailey, 'me a amohela tlhahiso ea ho ba mookameli ea ka sehloohong. Kahoo o ile a fallela London le monna oa hae le bana ba bararo 'me a qala ho tsosolosa lets'oao la feshene le neng le fela.

Tsebo ea ho khanna

Ahrendts ha a ka a tla k'hamphaning ea boholo le ho tsebahala hore Burberry e teng kajeno. Ho fapana le hoo, boemo ba lets'oao le nang le nalane e telele ho tloha bohareng ba lekholo la bo19 la lilemo bo ne bo ts'oana haholo le boo Apple e iphumaneng e le ho eona ka 1997. 'Me Ahrendts e ne e le Steve Jobs e monyenyane bakeng sa Burberry, kaha o ile a khona ho khutlisetsa k'hamphani ka maoto ka lilemo tse' maloa. Ho feta moo, ho nyolohela ho lik'hamphani tse lekholo tsa bohlokoa ka ho fetisisa lefatšeng.

Potefolio ea Burberry e ne e arohane ha a fihla 'me lebitso la hae le ne le tšoeroe ke ho lahleheloa ke boitsebiso. Ahrendts o ile a qala ho nka khato hang-hang - o ile a reka lik'hamphani tsa kantle ho naha tse sebelisang mofuta oa Burberry mme ka hona a fokotsa boikhethelo ba lona, ​​​​mme a fokotsa lihlahisoa tse fanoeng. Ka mehato ena, o ne a batla ho etsa Burberry lebitso la pele, la mabothobotho hape. Ke ka lebaka leo a tlohetseng mohlala oa tartan o tloaelehileng bakeng sa Burberry ka lihlahisoa tse 'maloa feela. Sebakeng sa hae se secha sa mosebetsi, o ile a fokotsa litšenyehelo, a leleka basebetsi ba sa hlokahaleng 'me butle-butle a leba hosane tse khanyang.

“Matsapeng a mabothobotho, ho ba hohle ho tla u bolaea. Ho bolela hore ha u sa le mabothobotho, "ho boletse Ahrendtsová puisanong ea Harvard Business Review. 'Me butle-butle re ile ra ba hohle. Burberry e ne e hloka ho feta feela k'hamphani ea khale, e ratoang ea Borithane. E ne e hloka ho ntlafatsoa hore e be lets'oao la feshene la lefatše lohle le neng le ka qothisana lehlokoa le tlholisano e khōloanyane.

Ha re hetla morao mosebetsing oa Angela Ahrendts ho Burberry hona joale, re ka re thomo ea hae e atlehile. Lichelete li imenne hararo nakong ea puso ea hae ea ntlo ea feshene mme Burberry o ile a khona ho aha mabenkele a fetang 500 lefatšeng ka bophara. Ke kahoo hona joale e leng har'a lihlopha tse hlano tse kholo ka ho fetisisa tsa mabothobotho lefatšeng.

Ho kopana le lefatše la kajeno

Leha ho le joalo, Apple ha e hire Ahrendts ea lilemo li 500 ho tsamaisa k'hamphani eohle. Ehlile, boemo bona bo ntse bo le ho Tim Cook, empa Ahrendtsová o boetse o tlisa boiphihlelo ba hae bo boholo lefapheng la khoebo. Mabenkele a fetang XNUMX a litene le seretse lefatšeng ka bophara ao a khonneng ho a haha ​​Burberry a bua haholo. Ho phaella moo, Ahrendts e tla ba mookameli oa pele oa Apple ea tla ba le tlhokomelo e feletseng eseng feela ea thekiso, empa le ea thekiso ea marang-rang, eo qetellong e ka 'nang ea e-ba matla a bohlokoa haholo. Esita le ka thekiso ea marang-rang le ho hokahanya lebenkele le theknoloji ea morao-rao, Ahrendts o na le phihlelo e ngata ho tloha seteisheneng sa hae sa Brithani, 'me pono ea hae e hlakile.

“Ke hōletse lefatšeng la nama ’me ke bua Senyesemane. Meloko e latelang e ntse e hola lefatšeng la dijithale mme e buisana le batho. Nako le nako ha u bua le basebetsi kapa bareki, u tlameha ho e etsa sethaleng sa sechaba, hobane ke tsela eo batho ba buang ka eona kajeno. " a hlalosa Ahrendts o ntse a nahana ka lefatše la kajeno selemo pele Apple e phatlalatsa hore oa hira. Ho lokela ho hopoloa hore ha aa ka a laela k'hamphani leha e le efe ea theknoloji e etsang lisebelisoa tsa cellular. E ne e ntse e le lets'oao la feshene, empa Ahrendts o ile a hlokomela hore lisebelisoa tsa mohala, Marang-rang le marang-rang a sechaba ke seo batho ba se thahasellang kajeno.

Ho ea ka eena, liselefouno ke sesebelisoa sa ho kena liphiring tsa brand. Mabenkeleng a nakong e tlang, mosebelisi o tlameha ho ikutloa eka o kentse sebaka sa marang-rang. Bareki ba tla hloka ho hlahisa lihlahisoa tse nang le lichipisi tse fanang ka tlhaiso-leseling ea bohlokoa, 'me mabenkele a tla hloka ho loha likarolo tse ling tse sebetsanang, joalo ka video e bapalang ha motho a nka sehlahisoa. Ke sona seo Angela Ahrendts a nang le sona mabapi le bokamoso ba mabenkele, a seng a ntse a le ka mor'a monyako, 'me a ka bolela ho hongata mabapi le hore na pale ea Apple e tla ntlafala joang.

Le hoja Apple e ntse e haha ​​​​mabenkele a macha le a macha, kholo ea bona e fokotsehile haholo. Lilemong tse tharo kapa tse 'nè tse fetileng, thekiso e ile ea eketseha ka liphesente tse fetang 40 selemo le selemo, ka 2012 e ne e le karolo ea 33 lekholong,' me selemong se fetileng ba bile ba felisa pale ea Apple ka tekanyo ea kholo ea 7% feela ha e bapisoa le nako e fetileng. .

Melao-motheo e tšoanang

Ho bohlokoa ka ho tšoanang ho Tim Cook ke taba ea hore Angela Ahrendts o arolelana litekanyetso tse tšoanang le tsa Apple. Joalo ka ha John Browett a pakile, o ka ba ea molemo ka ho fetisisa tšimong ea hau, empa haeba u sa amohele setso sa k'hamphani, u ke ke ua atleha. Browett o kentse phaello ho feta boiphihlelo ba bareki mme a khathala. Ahrendtsová, ka lehlakoreng le leng, o sheba ntho e 'ngoe le e' ngoe ka lense e fapaneng hanyane.

"Ho 'na, katleho ea' nete ea Burberry ha e lekanngoe ka kholo ea lichelete kapa boleng ba lebitso, empa ke ntho e 'ngoe e fetang ea motho: e' ngoe ea litso tse hokahaneng ka ho fetesisa, tse nang le boqapi le tse nang le kutloelo-bohloko lefatšeng kajeno, tse pota-potileng litekanyetso tse tloaelehileng le tse kopantsoeng ke batho. pono e tloaelehileng." o ngotse Ahrendts selemong se fetileng ka mor'a hore ho se ho tsejoe hore o tla ea Apple. Lilemo tse robeli tsa ho haha ​​li ile tsa qetella li thehile k'hamphani eo Ahrendts a reng o ne a lula a batla ho e sebeletsa, 'me phihlelo ea hae Burberry e boetse e mo ruta ntho e le' ngoe: "Phihlelo e matla e matlafalitse tumelo ea ka e tiileng ea hore ke taba ea batho."

Ahrendts, ho seng joalo Mokreste ea chesehang ea balang Bibele letsatsi le letsatsi, mohlomong a ke ke a ba le bothata ba ho kena moetlong o ikhethileng oa Apple. Bonyane mabapi le litekanyetso le maikutlo a ipolelang hore a ameha. Le hoja Apple e sa rekise mabenyane le liaparo bakeng sa limilione, lihlahisoa tsa eona li atisa ho ba thepa ea pele ho feta lefats'e la theknoloji. Ke 'maraka ona oo Ahrendts a o utloisisang hantle, joalo ka ha a utloisisa tlhoko ea ho netefatsa boiphihlelo bo botle ka ho fetisisa bakeng sa bareki mabenkeleng a hae. Ke seo Burberry a neng a lula a bua ka sona, ke seo Apple e neng e lula e le sona. Leha ho le joalo, ka lebaka la Ahrendts, pale ea Apple hona joale e ka fetela boemong bo latelang, hobane motho ea tšoanang oa Amerika o tseba ka ho phethahetseng bohlokoa ba lilemo tsa digital, 'me ke batho ba seng bakae lefatšeng ho fihlela joale ba khonneng ho e hokahanya le phihlelo ea ho reka. ka boeona joaloka eena.

Tlas'a boetapele ba hae, Burberry o ile a qala ho amohela ka cheseho ntho e 'ngoe le e' ngoe e ncha e sa tsoa hlaha 'marakeng. Ahrendts le thekenoloji, khokahano ena e kopane joalo ka ha ho se tse ling. E bile e mong oa ba pele ba ho lemoha bokhoni ba Instagram mme a qala ho e sebelisa ho ntšetsa pele lebitso la hae. Botebong ba Burberry, o ile a kenya ts'ebetsong marang-rang a mang a sechaba a kang Facebook le Twitter, hape a sebelisa limakasine tsa lefats'e bakeng sa papatso. Tlas'a hae, Burberry e ile ea hola ho ba lets'oao la sejoale-joale la lekholong la bo21 la lilemo. Ha re sheba Apple ho tloha lehlakoreng lena, k'hamphani e lulang e le lihlong le e sa tsotelleng e lula e le morao haholo. Ho lekane ho bapisa puisano ea Apple ho marang-rang a sechaba, ke hore, moo matsatsing ana karolo ea bohlokoa haholo ea ntoa ea tlhōlisano e etsahalang.

Apple esale e lula e le tlase haholo puisanong ea eona le moreki. E kile ea fana ka litšebeletso tse ntle mabenkeleng a eona, empa ho bonahala eka ka 2014 ha e sa lekana. Ka hona e tla ba ho khahlisang haholo ho bona hore na mabenkele a Apple a tla fetoha joang tlasa Ahrendts. Taba ea hore Tim Cook o ne a ikemiselitse ho emela nako e fetang halofo ea selemo bakeng sa tlatsetso e ncha e paka hore o lumela ka tieo ho mosebetsi-'moho le eena e mocha. "O hatisa haholo boiphihlelo ba bareki joalo ka rona," Cook o hlalositse ka lengolo-tsoibila ho basebetsi ha a phatlalatsa ho hira ha Ahrendts selemong se fetileng. "O lumela ho ntlafatsa bophelo ba ba bang 'me o bohlale bo satane." Ahrendts o tla bua feela le Tim Cook, kahoo e tla ba ho eena hore na o tla lumella phetoho ea thekiso ea liapole ho fihlela hokae.

Mohlomong leraba

Maele a tsebahalang haholo a Seczech a bolela hore ha se lintho tse benyang feela tseo e leng khauta, ’me le tabeng ena re ke ke ra thibela maemo a lefifi haholoanyane. Ba bang ba re Angela Ahrendts ke hira e ntle ka ho fetisisa eo Apple e e entseng ho tloha ha e khutlisa Steve Jobs ka sekepeng ka 1997. Leha ho le joalo, ka nako e ts'oanang, hoa hlokahala ho hlokomela hore motho o se a tla ho Apple, ea neng a se na litšoaneleho tsa sehlopha ho fihlela joale.

Angela Ahrendts ke naleli, naleli ea maemo a lefats'e, eo hona joale a kenang sechabeng moo ho kopana ha batho ba maemo a holimo le boralitaba kapa ho ba teng ha bona meketeng ho nkuoang e le ketsahalo e ikhethang. Nakong ea mosebetsi oa hae, Ahrendts o ne a pota-potiloe ke batho ba tummeng ba tsoang indastering ea 'mino le lifilimi, hangata o ne a hlaha phatlalatsa, a batla likoahelo tsa limakasine. Ka sebele e ne e se motsamaisi ea khutsitseng ea hulelang likhoele ka morao. Ke phapang e kaakang ho boetapele ba hajoale ba Apple. Le hoja ho boletsoe hore o tla kena habonolo ho Apple ho latela litekanyetso, ho ka 'na ha se ke ha e-ba bonolo hore Ahrendts a lumellane le ts'ebetso ea k'hamphani.

Ho fihlela joale, rakhoebo ea mahlahahlaha o ne a tloaetse ho fana ka lipuisano hoo e ka bang neng kapa neng ha motho e mong a li kopa, a lula a buisana le bareki le ho buisana ka mafolofolo liwebsaeteng tsa sechaba. Empa joale o tla sebakeng seo a ke keng a ba motho ea phahameng ka ho fetisisa, 'me ho tla thabisa haholo ho bona hore na o nka boemo bofe ho Apple. Ebang Tim Cook kapa Jony Ive, banna ba babeli ba matla ka ho fetisisa ba Apple, ba tla e tsamaisa, 'me naleli e khanyang e tla fetoha linotsi tse sebetsang ka thata,' me ka ntle ha ho letho le tla fetoha bakeng sa colossus e kholo, eo, esita le ka mor'a ho tloha ha Steve Jobs, e thehiloe sephiring se seholo le likamano tse sa tsotelleng le sechaba, kapa Angela Ahrendtsová o tla qala ho fetola Apple ka setšoantšo sa hae, 'me ha ho kae kapa kae moo ho ngotsoeng hore a ke ke a tloha mabenkeleng ho ea ho fetola setšoantšo sa k'hamphani joalo.

Haeba a hlile a e-na le tšusumetso e kaalo karolong ea hae e ncha 'me a ke ke a thijoa, joale ba bang ba bolela esale pele hore re ka sheba CEO ea ka moso ea Apple. Leha ho le joalo, liketsahalo tse joalo li ntse li le hōle le ho phethahala. Hona joale Angela Ahrendts ha a tle ho laola k'hamphani eohle, kapa esita le nts'etsopele ea lihlahisoa tsa eona. Mosebetsi oa hae oa pele e tla ba ho kopanya mesebetsi ea thekiso ea mabenkele le ea marang-rang ea Apple, ho beha pono e hlakileng le ho khutlisetsa mabenkele a Apple sehlohlolong sa tsoelo-pele le lichate tsa litekanyetso tsa basebelisi kamora likhoeli tse ngata tsa limbo.

Lisebelisoa: GigaOM, Fast Company, CNet, Bolumeli ba Mac, Forbes, LinkedIn
.