Jiří Filip Rakuten Viber, e 'ngoe ea likopo tse etellang pele tsa puisano lefatšeng, le PAPADI, sethala se etselitsoeng ho kopanya habonolo le ho arolelana lipapali ka har'a maemo a fapaneng a sechaba, se phatlalalitse mohato o mocha oa tšebelisano-'moho e seng e qalile pejana selemong sena. GAMEE e qala mokete o monate oa Keresemese sticker ka litlhaku tsa bona tsa hamster, tse fumanehang moqoqong oa Viber ka Czech le Slovak. Motho e mong le e mong ea khoasollang sephutheloana sa lithupa o tla ingolisa ka bohona ho chatbot ea GAMEE ka lipapali tse khethehileng tsa Keresemese tse fumanehang ho Czech le Slovak.
Tšebelisano e ncha e kenyeletsang pakete ea lithupa a chatbot GAMEE ho Viber, ke mohato o latelang ts'ebelisanong le Rakuten Viber. Ka Hlakubele, GAMEE e ile ea tsebisa katoloso ea eona ea pele ea moqoqo oa papali, e nang le lipapali tse 84 tse ka bapaloang kahare ho tikoloho ea moqoqo ea Viber. Katoloso ena ea moqoqo ho tsoa ho GAMEE e lumella basebelisi ba Viber ho kenyelletsa lipapali tsa GAMEE ka kotloloho lipuisanong tsa bona le litšebelisanong le metsoalle, ho fetisetsa phihlello ea lipapali tsena ho basebelisi ba bang lefatšeng ka bophara. GAMEE hajoale e na le balateli ba ka bang limilione tse 3 ho tsoa lefats'eng lohle ho Viber. "Palo ea balateli ba rona ho Viber e eketsehile haholo likhoeling tse sa tsoa feta, 'me ho re thabisa haholo ho bona kamoo litho tsa eona li mafolofolo kateng letsatsi le leng le le leng. Re bona likete tsa litšebelisano tsa tlhaho bakeng sa poso e 'ngoe le e 'ngoe eo re e arolelanang. Ho rona, hajoale ke sebaka sa Marang-rang se nang le seabo se seholo sa balateli ba rona, "ho boletse Božena Rezab, CEO oa GAMEE.
"Re rata ho sebetsa le lik'hamphani tse ncha tse kang GAMEE. Tšebelisano ena e re lumella ho tlisa ketsahalo ea lipapali tsa sechaba ho balateli ba rona le ho ba fa seo ba ka se buang hammoho, ho arolelana le ho thabela haholo, "ho bolela Daniela Ivanová, mookameli oa Viber Partnership sebakeng sa CEE. "Letšolo la rona le khethehileng la Keresemese le ikemiselitse ho tlisa moea oa matsatsi a phomolo a selemo sena ho smartphone e 'ngoe le e 'ngoe ea Czech. Mpho ea rona ho sechaba ke papali ea papali e tla u futhumatsa pelo (le menoana) ka mokhoa oa lipapali tse khethehileng tsa Keresemese tse nang le mathata a fapaneng."
Viber ke sesebelisoa se matla sa puisano se fanang ka menyetla e mengata ea puisano ea B2B le B2C. Har'a tsona ho ntse ho e-na le lithupa tse tsebahalang, li-chatbots le sechaba. Ka lebaka la sechaba, Viber e bile sesebelisoa sa pele sa melaetsa ho fana ka sebaka sa moqoqo moo basebelisi ba ka bang bilione ba ka fapanyetsanang melaetsa le mefuta eohle ea litaba. Li-Chatbots ke mokhoa o mocha le o potlakileng oa puisano o nang le ts'ebetso e monate le e sebetsang ka nako e le 'ngoe. Ana ke mananeo a k'homphieutha ao hangata a sebelisoang ke li-brand le mekhatlo e itlhommeng pele lefatšeng ho buisana le sechaba. Sepheo sa bona ke ho nolofatsa bophelo ba batho ka ho ba le puisano e nolofalitsoeng le bona, moo ba fanang ka boitsebiso le likarabo tsa lipotso ka ho tobetsa hanngoe feela. Joalo ka mokhoa o mocha oa ho buisana le basebelisi le bareki bao e ka bang bareki, li-chatbots li khona ho buisana le batho ka boemo ba motho ka mong, ka hona, li sebetsa e le ntho ea bohlokoa ea ho hokahanya lipakeng tsa brand le bareki maemong a kelello hape.
Joaloka pula-maliboho indastering ea lipapali tsa mehala, GAMEE e thehiloe ho thusa le ho khothaletsa libapali ho tsoa lefats'eng lohle ho nka karolo hanyenyane ho aheng le ho hlokomela sechaba sohle sa lipapali. Ka ho qalisoa lipapali tse rekotiloeng tse fetang libilione tse 2, ho hlakile hore mokhoa oa GAMEE oa papali ea sechaba o sebetsa hantle le basebelisi ba mehala. Hammoho le ho etsa hore lipapali tsa eona li fumanehe libakeng tse fapaneng tsa sechaba, ke hore, eseng feela ts'ebelisong ea eona, GAMEE e tlisa likhetho tsa lipapali tse sa keneleng tse lumellang libapali ho nka karolo le ho qothisana lehlokoa le lipapali tikolohong ea lisebelisoa tsa mehala, moo ba seng ba ntse ba qeta boholo ba nako ea bona. .
Re thabetse hore ebe re tla nts'etsapele tšebelisano ea rona le sethala sa Viber hape re tlise liphetho tsa tšebelisano ena haufi le libapali tsa rona tsa Czech le Slovak," ho boletse Bozena Rezab, CEO oa GAMEE. "Re na le ts'epo ea hore basebelisi ba tla natefeloa ke lithupa tsa rona le chatbot ea puo ea lehae," oa eketsa.
